Meer capaciteit, zonder concessies aan uitgifte, onderhoud of gebruiksgemak
Toen Metsä Tissue het Katrin-assortiment wilde uitbreiden met een XL dispenser, leek de vraag overzichtelijk. Ontwikkel een grotere variant voor drukbezochte sanitaire ruimtes.
In werkelijkheid zat de uitdaging niet in het formaat, maar in de mechanica. Want zodra de stapel tissues hoger wordt, neemt de druk op het onderste vel toe. En precies daar ontstaat het probleem. Wat een logische opschaling lijkt, kan in de praktijk leiden tot scheuren, vastlopen en een minder betrouwbare gebruikerservaring.
PEZY vertaalde dat spanningsveld naar een dispenserconcept dat grotere capaciteit combineert met soepele uitgifte en praktisch onderhoud in dagelijks gebruik.
Uitdaging
In drukbezochte sanitaire ruimtes moet een dispenser twee dingen tegelijk goed doen. Voor gebruikers moet de tissue altijd soepel en gecontroleerd uitneembaar zijn. Voor schoonmaak- en facilitaire teams moet bijvullen snel, intuïtief en moeiteloos blijven.
Het vergroten van de bestaande medium dispenser betekende daarom veel meer dan het opschalen van de behuizing. De hogere tissuestapel veranderde de interne krachtsverdeling fundamenteel, met extra belasting op het onderste vel. Daarmee kwam de betrouwbaarheid van de uitgifte direct onder druk te staan.
De kernvraag was helder: hoe vergroot je de capaciteit zonder in te leveren op performance, onderhoudsgemak en gebruikskwaliteit?
Het inzicht
PEZY begon niet met een complexe technische oplossing, maar met snelle experimenten en gerichte fysieke tests.
Daaruit kwam een cruciaal inzicht naar voren. De oplossing lag niet bij de uitgifteopening zelf, maar in de manier waarop de tissuestapel intern werd ondersteund. Door aan de zijkanten gecontroleerde ondersteuning en wrijving toe te voegen, nam de belasting op het onderste vel af en verbeterde de uitgifte. Dat inzicht kantelde het traject. Niet harder sturen op de uitgang, maar slimmer omgaan met de stapel als systeem.
De oplossing
Op basis van dat principe ontwikkelde PEZY een intern ondersteuningsconcept met golvende ribben aan de zijkanten van de dispenser. Deze ribstructuur stabiliseert de tissuestapel en verdeelt de druk gelijkmatiger over het geheel. Daardoor blijven de onderste tissues beter uitneembaar en blijft de stapel gecontroleerd op zijn plaats, ook tijdens het bijvullen. Het resultaat is een XL dispenser die niet alleen meer capaciteit biedt, maar ook de betrouwbare en gebruiksvriendelijke ervaring behoudt die gebruikers van het Katrin-assortiment verwachten.
Validatie in de praktijk
Een slim concept is pas waardevol als het ook in de praktijk standhoudt.
Daarom werd de dispenser getest met professioneel schoonmaakpersoneel in realistische werksituaties. Hun feedback bevestigde dat het ontwerp snel en intuïtief was bij te vullen, praktisch in onderhoud en betrouwbaar in gebruik. Zo werd niet alleen het technische principe gevalideerd, maar ook de dagelijkse waarde van de oplossing in de omgeving waarvoor die is ontworpen.
Resultaat
Het eindresultaat is een hoog-capaciteits handdoekdispenser voor drukbezochte sanitaire ruimtes, ontwikkeld om betrouwbaarheid en onderhoudsefficiëntie hand in hand te laten gaan. Door snelle experimenten te combineren met mechanisch inzicht en praktijkvalidatie hielp PEZY Metsä Tissue aan een oplossing die zorgt voor:
- meer capaciteit en minder bijvulmomenten
- betrouwbare tissue-uitgifte met minder kans op scheuren of vastlopen
- snel en eenvoudig bijvullen vanaf de voorzijde
- compatibiliteit met meerdere tissueformaten
Dit project laat zien dat achter een ogenschijnlijk eenvoudige opschaling vaak een wezenlijk productvraagstuk schuilgaat. En dat juist daar de meerwaarde van PEZY zit: technische complexiteit terugbrengen tot een werkend productconcept dat in de praktijk direct beter presteert.
PEZY is officieel gecertificeerd als Great Place To Work™. Een erkenning die volledig is gebaseerd op de feedback van onze medewerkers.